سياسة الخصوصية

مرحباً بك في MegaV VPN

قبل البدء في استخدام خدمة VPN، يرجى قراءة سياسة الخصوصية وفهمها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

نظام إدارة الخصوصية

لقد طبّقنا نظام إدارة خصوصية شاملاً يمنحك تحكماً كاملاً في بياناتك:

شاشة الموافقة عند الإطلاق الأول

• عند تشغيل التطبيق لأول مرة، ستظهر لك سياسة الخصوصية
• يمكنك قبول إعدادات الخصوصية أو رفضها أو تهيئتها بالتفصيل
• يتم حفظ خياراتك ومراعاتها في جميع أنحاء التطبيق

إعدادات الخصوصية التفصيلية

• انتقل إلى الإعدادات ← الخصوصية لإدارة تفضيلات موافقتك
• التحكم في التحليلات (Firebase Analytics وAppsFlyer وSentry)
• التحكم في الإعلانات (التتبع لحملات إعلانية)
• يتم حفظ جميع الإعدادات وتطبيقها على كل الخدمات

الامتثال لـ GDPR

• نظام لتخزين موافقة المستخدم وإدارتها
• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
• يتم تتبع جميع تفضيلات الموافقة وإصدارها
• إصدار السياسة الحالي: 2.0

إصدارات السياسة

• نتتبع إصدار السياسة الذي وافقت عليه
• إصدار السياسة الحالي: 2.0
• سيتم إشعارك عند تحديث السياسة
• يمكنك مراجعة الإصدارات الجديدة وقبولها من الإعدادات ← الخصوصية

جمع البيانات واستخدامها

• عنوان البريد الإلكتروني (لإنشاء الحساب والمصادقة)
• حالة الاشتراك ومعلومات الدفع (تُعالج بأمان عبر Apphud)
• تفضيلات الحساب والإعدادات
• معلومات الجهاز (نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق)
• طوابع زمنية للاتصال (لأغراض استكشاف الأخطاء، تُحتفظ بها 24 ساعة كحد أقصى)
• مقاييس الأداء (سرعة الاتصال وحمل الخادم)
• سجلات الأخطاء وتقارير الأعطال (بموافقتك)
• لا نجمع: سجل التصفح أو نشاطك عبر الإنترنت
• لا نجمع: استعلامات DNS أو عناوين IP التي تزورها
• لا نجمع: محتوى اتصالاتك
• لا نجمع: الملفات الشخصية أو البيانات المخزنة على جهازك

مصادر محتوى الراديو

• توفر ميزة الراديو لدينا إمكانية الوصول إلى بثوث راديو مجانية ومتاحة للعموم مصدرها Radio-Browser.info (https://www.radio-browser.info/) - وهو دليل مجاني مفتوح المصدر يديره المجتمع لمحطات الراديو.
• جميع محطات الراديو مصدرها حصراً API العام لـ Radio-Browser.info، الذي يجمع بثوث الراديو المتاحة للعموم والمُقدَّمة من المجتمع.
• نحن لا نستضيف أي محتوى راديو ولا نمتلكه ولا نتحكم فيه - نحن فقط نجمع البثوث المتاحة للعموم من API الخاص بـ Radio-Browser.info.
• يُقدَّم محتوى الراديو 'كما هو' من مصادر عامة تابعة لطرف ثالث دون أي تعديلات.
• جميع روابط URL لبثوث الراديو متاحة للعموم وتوزعها المحطات نفسها عبر منصة Radio-Browser.info.
• يتحمل المستخدمون مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية للبث الإذاعي عند الوصول إلى محتوى الراديو.
• نحترم حقوق النشر وسنزيل أي بثوث فور تلقي طلبات إزالة صحيحة.
• لا يتم جمع أي بيانات استماع شخصية أو تخزينها.
• يتم الحصول على روابط URL للبثوث من API العام لـ Radio-Browser.info وهي غير مملوكة.
• لا يوجد تحقيق ربحي من محتوى الراديو.
• لا يتم تتبع عادات الاستماع أو التفضيلات خارج إعدادات الجهاز المحلية.

أمان البيانات

• يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات باستخدام بروتوكولات معيارية (AES-256)
• أنظمة مصادقة وتفويض آمنة
• عمليات تدقيق أمني وتحديثات منتظمة
• عدم تسجيل حركة مرور VPN أو نشاط التصفح
• تُخزَّن البيانات في ولايات قضائية صديقة للخصوصية
• خوادم تعمل بالذاكرة العشوائية RAM فقط (حيثما ينطبق) لتعزيز الأمان
• حذف البيانات تلقائياً عند إعادة تشغيل الخوادم

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

• نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع.
• قد يتم جمع إحصائيات استخدام مجهولة الهوية لتحسين الخدمة.

الخدمات الخارجية

الخدمات الأساسية (مطلوبة لعمل التطبيق):

• Apphud - معالجة الاشتراكات والمدفوعات
• إدارة اتصال VPN - سجلات مؤقتة لتشغيل الخدمة

الخدمات الاختيارية (بموافقتك):

• Firebase Analytics - إحصائيات مجهولة عن استخدام التطبيق، وتتبع سلوك المستخدم لتحسين تجربة الاستخدام، وبيانات مجمّعة دون تحديد هوية شخصية
• AppsFlyer - نسب التسويق وتحليل الحملات
• Sentry - تقارير الأعطال وتسجيل الأخطاء

يمكنك إدارة موافقتك على الخدمات الاختيارية من الإعدادات ← تفضيلات الخصوصية. يمكنك تفعيل التحليلات أو تعطيلها في أي وقت.

Transparency

• جميع الخدمات المستخدمة مُدرجة في سياسة الخصوصية هذه
• روابط مباشرة لسياسات الخصوصية: Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/), Sentry (https://sentry.io/privacy/), Apphud (https://apphud.com/privacy)
• تمييز واضح بين الخدمات الأساسية والاختيارية
• جميع روابط سياسة الخصوصية متاحة في الإعدادات ← الخصوصية

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نقوم بما يلي:

• بيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة
• مشاركة نشاط التصفح أو سجلات الاتصال
• تزويد البيانات للجهات الحكومية دون متطلب قانوني
• استخدام بياناتك لأغراض إعلانية

قد نكشف عن المعلومات فقط عندما:

• يُطلب ذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية
• يكون ضرورياً لحماية حقوقنا أو منع الاحتيال
• بموافقتك الصريحة

سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات

يعمل MegaV VPN وفق سياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات:

• لا نسجّل نشاط تصفحك أو سلوكك عبر الإنترنت أو المواقع التي تزورها
• لا نسجّل عنوان IP الخاص بك أو طوابع زمنية الاتصال أو معلومات الجلسة
• لا نسجّل استعلامات DNS أو أي بيانات تُنقل عبر اتصالات VPN
• لا نراقب أو نجمع أو نخزن أي معلومات عن أنشطتك عبر الإنترنت
• لا يمكننا تقديم معلومات لا نمتلكها

البيانات التقنية المؤقتة:

• تُحتفظ بسجلات الاتصال 24 ساعة كحد أقصى لأغراض استكشاف الأخطاء فقط
• لا ارتباط بحسابات المستخدمين أو المعرّفات الشخصية
• تُحذف تلقائياً بعد 24 ساعة
• تُستخدم حصراً للدعم التقني وتحسين الخدمة

عمليات التدقيق الأمني المستقلة

لضمان الشفافية والتحقق من سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات:

• نجري عمليات تدقيق أمني مستقلة بشكل منتظم
• تراجع شركات أمنية خارجية بنيتنا التحتية
• تقارير التدقيق متاحة عند الطلب
• نحن ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير الأمان

أنشطة معالجة البيانات

أنشطة معالجة البيانات:

• إنشاء اتصال VPN وصيانته
• توجيه الشبكة وإدارة حركة المرور
• مراقبة أداء الخدمة
• تسجيل الأخطاء واستكشافها
• مصادقة المستخدم وتفويضه

الأساس القانوني للمعالجة:

• تنفيذ العقد لخدمات VPN
• المصالح المشروعة للأمان وتحسين الخدمة
• الموافقة على الميزات الاختيارية (التحليلات وتقارير الأعطال)

الاحتفاظ بالبيانات:

• السجلات التقنية: 24 ساعة كحد أقصى
• بيانات الاتصال الوصفية: غير مخزّنة
• تفضيلات المستخدم: حتى حذف الحساب

معلومات تخزين البيانات

معلومات تخزين البيانات:

• يتم تخزين جميع البيانات باستخدام تشفير معياري
• لا توجد سجلات لنشاط المستخدم أو سجل التصفح
• لا يتم الاحتفاظ بالطوابع الزمنية للاتصال
• تُخزَّن تفضيلات المستخدم محلياً على الجهاز
• لا مشاركة لبيانات الطرف الثالث أو بيعها

موقع البيانات:

• الخوادم في ولايات قضائية صديقة للخصوصية
• لا تُخزَّن البيانات في دول تطبّق قوانين مراقبة جماعية
• لا تغادر بيانات المستخدم البنية التحتية الآمنة أبداً

تقليل البيانات:

• يُجمع فقط ما هو ضروري من البيانات لتشغيل الخدمة
• إجراءات منتظمة لتنقية البيانات وتنظيفها
• لا توصيف للمستخدمين ولا تتبع سلوكي

الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحتفظ بها حتى حذف الحساب
• السجلات التقنية: 24 ساعة كحد أقصى
• بيانات الاتصال الوصفية: غير مخزّنة
• بيانات التحليلات: مجمّعة ومجهولة الهوية

حقوقك في الخصوصية

لديك الحق في:

حقوقك تشمل:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك وبياناتك
• تصدير بياناتك (قابلية نقل البيانات)
• سحب موافقتك على الخدمات الاختيارية
• الاعتراض على معالجة البيانات

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على support@megav.app

طلبات جهات إنفاذ القانون

الشفافية والتعاون:

• نمتثل للطلبات القانونية الصحيحة من جهات إنفاذ القانون
• بسبب سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات، لا يمكننا تقديم بيانات نشاط المستخدم التي لا نمتلكها
• سنُخطر المستخدمين بأي طلبات للبيانات (عند السماح بذلك قانونياً)
• نطعن في الطلبات الواسعة بشكل مفرط أو غير الدستورية
• تُراجَع جميع الطلبات من قِبل المستشار القانوني

ما يمكننا تقديمه:

• معلومات الحساب (البريد الإلكتروني وحالة الاشتراك)
• السجلات التقنية (إن توفرت، 24 ساعة كحد أقصى)
• معلومات الدفع (تُعالج بواسطة مزودي طرف ثالث)

ما لا يمكننا تقديمه:

• سجل التصفح أو النشاط عبر الإنترنت
• عناوين IP التي زارها المستخدم
• الطوابع الزمنية للاتصال (ما بعد 24 ساعة)
• استعلامات DNS أو زيارات المواقع
• محتوى الاتصالات

الاختصاص القضائي والإطار القانوني

• يعمل MegaV VPN في ولاية قضائية صديقة للخصوصية
• نخضع لقوانين تحمي خصوصية المستخدم
• لا تنطبق على عملياتنا قوانين الاحتفاظ الإجباري بالبيانات
• نُهيكل عملياتنا لتعظيم حماية خصوصية المستخدم
• تُخزَّن البيانات في ولايات قضائية ذات قوانين خصوصية قوية

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية من خلال:

طرق الإشعار:

• إشعارات داخل التطبيق
• البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجّلين
• رقم الإصدار المُحدَّث في التطبيق

الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات يُعدّ قبولاً لها.

معلومات التواصل

لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بحقوق الخصوصية وحماية البيانات، يرجى التواصل معنا:

support@megav.app

مسؤول حماية البيانات:

• معالجة طلبات GDPR (الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل)
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية
• تقديم معلومات عن أنشطة معالجة البيانات

التزام الاستجابة:

نلتزم بالرد على استفساراتك خلال 30 يوماً كما تقتضيه قوانين الخصوصية المعمول بها.

الامتثال القانوني:

• الامتثال لـ GDPR للمقيمين في الاتحاد الأوروبي
• الامتثال لقوانين الخصوصية لجميع الولايات القضائية
• ممارسات شفافة لمعالجة البيانات